La DeLuca Retail, suntem dedicați să analizăm probleme și să oferim soluții eficiente pentru afacerile de retail si e-Commerce din România. Cu expertiză profundă în strategie de vânzări, marketing, customer experience, operațiuni și e-commerce, ne angajăm să salvăm timp și resurse, facilitând creșterea și succesul afacerii tale.
Cu peste 10 de ani de experienta atat la nivel de CEO, cat si la nivel de consultanță sau conducere in alte companii, inclusiv fashion, beauty si real-estate, Raluca Luca nu este doar un lider în retail; ea este arhitectul transformării la DeLUCA Retail.
Ca Managing Director & co-founder la DON, retailer online și offline, ea a reușit să construiască și să implementeze planuri strategice, să gestioneze bugete și să creeze echipe orientate către vânzări durabile. Performanța de la 0 la 1 milion de euro în doar 10 ani este doar o mică parte a poveștii sale de succes.
Cu abilități deosebite de analiză pragmatică, stabilirea viziunii strategice, comunicare interumană și planificare operațională detaliată, Raluca se distinge prin capacitatea de a gestiona fiecare aspect al operațiunilor magazinului, atât online cât și fizic. De la branding și marketing până la customer experience și logistica, ea și-a construit reputația pe fundamente solide.
Definim viziunea, strategia și planurile de acțiune.
Coordonăm proiectele tale pentru rezultate durabile.
Formăm echipe de înaltă performanță.
Transformăm fiecare interacțiune într-o experiență memorabilă.
Dacă vizezi o eficiență sporită în operațiuni, noi suntem aici să identificăm oportunitățile de optimizare și să implementăm soluții eficiente care să asigure o profitabilitate mai mare..
Dacă dorești să oferi clienților o experiență de neuitat, avem expertiza necesară pentru a optimiza fiecare punct de contact și a construi relații puternice.
Dacă ești în căutarea unei unei strategii solide de vânzâri sau marketing, colaborarea noastră îți va dezvălui perspective noi și strategii de succes adaptate pntru industria de retail.
Eficiență sporită și costuri reduse prin optimizarea proceselor interne.
Creșterea veniturilor și fidelizarea clienților prin strategii de vânzări adaptate și inovatoare.
Înțelegerea pieței și a concurenței pentru a identifica oportunități și a dezvolta strategii competitive.
Maximizarea profitului prin identificarea și exploatarea eficientă a oportunităților de creștere.
Managementul eficient al resurselor umane pentru maximizarea performanței,
Metodologia noastră de consultanță pentru afaceri și management se bazează pe angajamentul exclusiv față de fiecare proiect, asigurându-ne că obiectivele tale sunt atinse cu succes. Cu o expertiză dedicată în retail management, fiecare proiect, desfășurat pe o durată de 1-3 luni, reprezintă un angajament intens pentru soluționarea provocărilor afacerii tale, garantând rezultate tangibile și performanță pe termen lung.
În prima etapă, ne dedicăm să strîngem și să înțelegem complet toate datele, identificând punctele forte și slabe, oportunitățile și amenințările. Printr-o analiza detaliată și diagnosticare inițială, stabilim fundația pentru strategiile viitoare.
Pe baza rezultatelor obținute lucrăm împreună pentru a dezvolta și implementa strategiile adaptate nevoilor și obiectivelor afacerii tale. Fie că este vorba despre optimizarea proceselor operaționale sau dezvoltarea unor strategii de marketing inovatoare, punem în practică soluții eficiente și sustenabile.
Parteneriatul nostru nu se încheie odată cu implementarea inițială a strategiilor. În etapa finală, urmărim constant performanța și efectele strategiilor implementate, ajustându-le și optimizându-le în funcție de schimbările din piață sau noile oportunități care apar.
Salut, sunt Raluca, un lider din retail cu peste 10 ani de experiență, orientat spre client dar și spre rezultate.
Cu o carieră ce a început în real estate și a evoluat în antreprenoriat, am construit afaceri în industria de beauty și fashion retail. Ca Managing Director al companiei textile DON, cu o cifră de afaceri de 1 milion de euro, am gestionat atât vânzările online, cât și cele în magazinele fizice, dezvoltând și promovând brandul de haine pentru bărbați.
Abordarea mea de management este transformațională și investigativă, bazată pe o curiozitate naturală, sete de cunoaștere și pasiune pentru proiectele de lungă durată.
Ca și consultant în management, sunt aici să ascult și să rezolv probleme de business. Nu vorbesc din cărți, ci din experiența personală și profesională. Cu expertiză în project management și retail omnichannel, din diverse categorii și modele de afaceri, am demonstrat succesul în dezvoltarea de branduri, intrarea pe piețe noi, construirea și gestionarea echipelor, precum și în strategiile de marketing și vânzări.
Fii sigur că, în parteneriatul nostru exclusiv, vei beneficia de toată expertiza mea și angajamentul meu total pentru succesul afacerii tale.
Veniturile unei afaceri mici pot creşte cu cel puţin 60% dacă aceasta oferă o experienţă memorabilă - lucru care se poate face infinit mai uşor într-o companie mică decât la jucătorii mari din retail.
Cu o experiență de 15 ani în vânzări și 8 ani conducând propriul brand de fashion, Don Men, Raluca Luca a înființat DeLuca Retail, o companie de consultanță pentru companiile din retail. Agenția de consultanță își propune să lanseze propriul laborator de business, The Retail Lab, pentru companiile din retail și antreprenorii aflați la început de drum.
Raluca Luca a fondat brandul DON MEN în urmă cu opt ani din dorința de a crea haine pentru bărbați cu o croială perfectă la prețuri accesibile. Brandul va lansa o nouă colecție de haine în toamna anului 2022 și o nouă colecție de pantofi. În plus, compania ia în calcul creșteri de 10% ale prețurilor produselor, având în vedere că materiile prime au înregistrat scumpiri cu până la 30-40%.
Consultanța în retail aduce în fața clienților o gamă largă de servicii axate pe perfecționarea multiplelor aspecte ale operațiunilor de retail, de la optimizarea operațională până la crearea unei experiențe memorabile pentru clienți. Prin aplicarea unei strategii personalizate, analiza profundă a datelor și utilizarea cunoștințelor despre comportamentul consumatorilor, acest segment al consultanței identifică obstacolele operaționale, descoperă perspectivele de piață, oferă soluții și implementează căi pentru creștere. Cu intervenții țintite și recomandări practice, consultanța în retail încurajează afacerile să se adapteze fluid la schimbările pieței, să capitalizeze inovațiile tehnologice și să obțină o creștere constantă, asigurând astfel un avantaj tactic într-un peisaj comercial intens competitiv.
Consultanța în retail este, în principal, un proces structurat și colaborativ. Acest proces începe cu o evaluare preliminară a companiei clientului, a poziției pe piață și a obstacolelor organizaționale. Utilizând instrumente centrate pe date și interviuri cu membrii echipei, colaboratori și clienți se obțin informații despre interacțiunile cu clienții, tendințele veniturilor și eficacitatea operațională. Pe baza acestor informații se trece la elaborarea unui plan personalizat în concordanță cu obiectivele de afaceri și nevoile pieței. Firma de consultanță se ocupă de planificare, strategie, soluții pentru implementare și responsabilități de monitorizare, permițând clienților să se concentreze pe operațiunile de bază și obiectivele generale. Întâlnirile au de cele mai multe ori loc în interiorul companiei pentru a urmări atent fiecare proces.
Mediul dinamic al retailului este marcat de o competiție intensă și așteptări în continuă evoluție ale consumatorilor. În timp ce departamentele interne gestionează activitățile centrale ale afacerii, cunoștințe specializate și o perspectivă obiectivă, din exterior sunt adesea necesare pentru a aborda provocările pieței. Un consultant în retail oferă o perspectivă imparțială asupra dificultăților de afaceri sau a oportunităților neexploatate. Punctul lui de vedere obiectiv poate furniza soluții sau strategii noi care ar putea fi ratate de echipele interne, care ar putea fi prea implicate în probleme. Angajarea unui consultant în retail completează astfel capacitățile existente, oferind cunoștințe specializate, perspective strategice și un punct de vedere imparțial pentru realizarea rezultatelor concrete.
Raționamentul economic pentru colaborarea cu un consultant sau cu o firmă de consultanță în retail este semnificativ. Crearea unei poziții interne de management cu abilități comparabile nu este adesea fezabilă din punct de vedere financiar pentru multe companii. Angajarea unui director permanent implică costuri semnificative, precum salarii competitive, beneficii și alte cheltuieli asociate cu gestionarea unui angajat pe termen lung. În contrast, consultanța în management oferă flexibilitate financiară, permițând afacerii să plătească doar pentru serviciile și expertiza necesare la momentul potrivit. Această economie de resurse poate fi esențială, în special pentru afacerile mici și mijlocii cu resurse financiare limitate.
Costurile implicate în angajarea un consultant de management în retail pot varia în funcție de natura și amploarea proiectului sau a companiei. Acestea pot include tarife fixe pentru serviciile prestate, costuri suplimentare pentru materiale sau resurse utilizate în cadrul proiectului, și alte taxe asociate cu implementarea recomandărilor strategice. Pentru detalii specifice privind costurile, îți recomandăm să ne contactezi pentru o evaluare personalizată a nevoilor afacerii tale.
Consultanța în retail aduce o serie de beneficii concrete pentru afacerea ta, inclusiv îmbunătățirea eficienței operaționale, creșterea profitabilității, consolidarea poziției pe piață și creșterea satisfacției clienților. Chiar dacă costurile inițiale pot părea semnificative, beneficiile pe termen lung pot depăși cu mult aceste costuri, generând un ROI pozitiv și contribuind la creșterea și succesul durabil al afacerii tale.
Ar avea sens să lucrezi cu un consultant extern atunci când ai nevoie de expertiză specializată într-un domeniu specific în care echipa ta internă nu are suficientă experiență. De asemena, când ai nevoie de o perspectivă obiectivă și imparțială asupra problemelor sau oportunităților tale de afaceri. Un consultant ar identifica mai rapid soluțiile eficiente. Este de asemenea oportun să lucrezi cu un consultant extern în perioade de schimbare rapidă sau incertitudine, când ai nevoie de sfaturi și orientare de la un specialist care are experiență în gestionarea situațiilor similare.
Da, serviciile de consultanță pot fi adaptate pentru companii de diferite dimensiuni, de la startup-uri și întreprinderi mici sau mijlocii până la corporații mari. Suntem specializați însă în furnizarea de servicii de consultanță pentru companii de dimensiuni medii(10-50 de angajati). Abordarea noastră personalizată și flexibilă este perfect adaptată nevoilor acestor organizații, contribuind la creșterea lor sustenabilă și la consolidarea poziției pe piață.
Durata tipică a unui contract de consultanță poate varia în funcție de natura proiectului și de nevoile specifice ale afacerii tale. De cele mai multe ori consultanța oferită este pe termen scurt, cum ar fi in cazul proiectelor antreprenoriale individuale sau evaluări punctuale, care poate dura între 2 și 3 luni. Alteori consultanța se poate desfășura pe termen lung, cum ar fi asistență continuă în implementarea strategiilor, și poate dura până la 1 an. Este important să discuți toate detaliile pentru a stabili durata optimă a contractului în funcție de obiectivele tale și de resursele disponibile.
Nu avem limitări stricte, dar în general preferăm să lucrăm cu clienți din Romania pentru a facilita comunicarea și accesul la resurse locale. Preferăm să lucrăm cu clienții care sunt dispuși să colaboreze și în mod fizic(nu doar virtual), deoarece o mare parte a serviciilor de consultanța se realizează în interiorul companiilor.
Protejarea confidențialității informațiilor tale comerciale și a datelor sensibile este o prioritate absolută pentru noi. Înainte de a începe orice proiect, stabilim întotdeauna un acord de confidențialitate sau un contract de confidențialitate care să reglementeze utilizarea și divulgarea informațiilor. Poți avea încredere că informațiile tale comerciale vor rămâne întotdeauna în siguranță și nu vor fi dezvăluite către terți sau competitori.
Pentru a discuta despre nevoile afacerii tale și pentru a afla cum un consultant în retail te poate ajuta să îți atingi obiectivele, poți să ne contactezi prin telefon, e-mail sau completând formularul de contact de pe site-ul nostru. Vom fi încântați să îți oferim mai multe informații și să stabilim o întâlnire pentru o discuție detaliată.
Credem în puterea colaborării deschise și transparente. Dacă ești interesat să explorezi cum echipa noastră poate contribui la creșterea afacerii tale, te invităm să ne contactezi. O discuție exploratorie nu implică nici un angajament, este confidențială și este o oportunitate pentru noi să ne cunoaștem mai bine și să discutăm despre cum putem colabora pentru a atinge obiectivele tale de business.