Vânzările există. Dar banii nu rămân. Un lucru pe care îl aud des de la antreprenorii din retail este acesta: „Se vinde. Dar nu înțeleg unde se duc banii.” Magazinul …
afaceri
- Retail Operations
Procese operaționale esențiale într-un magazin. Ghid pentru afacerile mici și mijlocii.
de Raluca LucașMajoritatea magazinelor retail se concentrează pe vânzări: mai mulți clienți, mai mult trafic, campanii de marketing. Dar realitatea este că multe businessuri retail nu pierd bani din lipsa vânzărilor, ci …
- BrandingCustomer Experience
Dragostea Pentru un Brand și Loialitatea – Ce îi face pe clienți să revină
de Raluca LucaCred în dragostea pentru un brand. Si, ma bucur ca am avut ocazia sa vorbesc la CX Day 2023 la invitația Customer Experience Romania și despre factorii care duc la …
- Business StrategyCustomer Experience
Cât valorează un client fidel? Retailul Premium, Mass Market si Masstige
de Raluca LucaÎn lumea competitivă a retailului, fiecare client contează. Cu toate acestea, nu toți clienții sunt la fel, iar segmentarea corectă a acestora poate face diferența dintre succes și stagnare. Pentru …