Vânzările există. Dar banii nu rămân. Un lucru pe care îl aud des de la antreprenorii din retail este acesta: „Se vinde. Dar nu înțeleg unde se duc banii.” Magazinul …
antreprenoriat
- Retail Operations
Procese operaționale esențiale într-un magazin. Ghid pentru afacerile mici și mijlocii.
de Raluca LucașMajoritatea magazinelor retail se concentrează pe vânzări: mai mulți clienți, mai mult trafic, campanii de marketing. Dar realitatea este că multe businessuri retail nu pierd bani din lipsa vânzărilor, ci …
Cand ai 12 KPI-uri, controlul este o iluzie. In multe organizatii, complexitatea este confundata cu rigoarea. Pe hartie, totul pare sub control. In realitate insa, presiunea creste. Claritatea scade. Decizia …
- Retail Operations
Cum construiești sisteme operaționale într-un magazin. Ghid complet pentru antreprenorii din retail
de Raluca LucaExistă o diferență majoră între un magazin care funcționează și un magazin care este controlat. Primul poate avea vânzări bune. Al doilea are profit stabil. Primul poate arăta impecabil în …
- Business StrategyMarketingSales
Cum te pregătești pentru Q4 în retail. Cea mai aglomerată și mai profitabilă perioadă din an.
de Raluca LucaSeptembrie nu marchează doar începutul toamnei. În retail, înseamnă și startul celei mai aglomerate și mai profitabile perioade din an: trimestrul patru (Q4). De la Black Friday la sezonul sărbătorilor, …
- Business Strategy
Recrutarea nu este despre angajare. Cum alegi oamenii potriviți pentru a construi echipa potrivită.
de Raluca LucaRecrutarea nu ar trebui să fie niciodată doar o bifă în HR. Nu angajezi doar „un om bun”, ci pe cineva care va influența direct echilibrul și performanța echipei tale.Recrutarea …
- Team Management
De la Strategie la Succes – Puterea culturii organizaționale în retail
de Raluca LucaExistă o vorbă celebră în business: Culture eats strategy for breakfast. Deși o strategie bine gândită este esențială pentru orice afacere, cultura organizațională este cea care determină, în final, succesul …
- BrandingCustomer Experience
Dragostea Pentru un Brand și Loialitatea – Ce îi face pe clienți să revină
de Raluca LucaCred în dragostea pentru un brand. Si, ma bucur ca am avut ocazia sa vorbesc la CX Day 2023 la invitația Customer Experience Romania și despre factorii care duc la …
- Business StrategyCustomer Experience
Cât valorează un client fidel? Retailul Premium, Mass Market si Masstige
de Raluca LucaÎn lumea competitivă a retailului, fiecare client contează. Cu toate acestea, nu toți clienții sunt la fel, iar segmentarea corectă a acestora poate face diferența dintre succes și stagnare. Pentru …