Există o diferență majoră între un magazin care funcționează și un magazin care este controlat. Primul poate avea vânzări bune. Al doilea are profit stabil. Primul poate arăta impecabil în …
Business StrategyRetail Operations
Tag:
fidelizare
- Team Management
De la Strategie la Succes – Puterea culturii organizaționale în retail
de Raluca LucaExistă o vorbă celebră în business: Culture eats strategy for breakfast. Deși o strategie bine gândită este esențială pentru orice afacere, cultura organizațională este cea care determină, în final, succesul …
- BrandingCustomer Experience
Dragostea Pentru un Brand și Loialitatea – Ce îi face pe clienți să revină
de Raluca LucaCred în dragostea pentru un brand. Si, ma bucur ca am avut ocazia sa vorbesc la CX Day 2023 la invitația Customer Experience Romania și despre factorii care duc la …
- Business StrategyCustomer Experience
Cât valorează un client fidel? Retailul Premium, Mass Market si Masstige
de Raluca LucaÎn lumea competitivă a retailului, fiecare client contează. Cu toate acestea, nu toți clienții sunt la fel, iar segmentarea corectă a acestora poate face diferența dintre succes și stagnare. Pentru …